Request a call Forgot your password? Sign up

FAQ

Общие вопросы
С какого момента начинается гарантийный срок?

По умолчанию гарантийный срок исчисляется с момента поставки металлодетектора первому покупателю. Производитель дает возможность отсрочки начала гарантийного срока на срок до 6 месяцев, в случае начала эксплуатации конечным пользователем позднее даты поставки. Данная возможность реализуется путем активации прибора в личном кабинете по серийному номеру с подтверждением его ввода в эксплуатацию (данный функционал будет скоро реализован, следите за обновлениями). 

Входит ли доставка в стоимость металлодетектора?

Доставка не входит в стоимость металлодетектора. Вы можете забрать товар любым удобным способом:

1. Самовывоз со склада по адресу: Екатеринбург, пер. Автоматики, 1Б (обязательно наличие доверенности при заборе представителем компании-покупателя)

2. Заказать доставку любой транспортной компанией от нашего склада по адресу: Екатеринбург, пер. Автоматики, 1Б (забор с адреса обязателен, груз на терминал транспортной компании не отвозим)

3. При оформлении заказа указать о необходимости заказа перевозки нашим менеджером (стоимость перевозки оплачивается напрямую транспортной компании).

Для самостоятельного расчета примерной стоимости перевозки можете воспользоваться таблицей упаковочных размеров:

Модель Описание упаковочных мест
Паутина-А/Паутина-М

1 место 2,3х0,5х0,2 м 40 кг

2 место 0,9х0,4х0,3 м 20 кг

Паутина-А3

1 место 2,3х0,5х0,3 м 60 кг

2 место 0,9х0,4х0,3 м 20 кг

3 место 0,9х0,4х0,3 м 20 кг

Паутина-Н1

1 место 2,3х0,35х0,2 м 20 кг

2 место 1,6х0,35х0,2 м 10 кг

Паутина-Н2-1/Н2-2 1 место 2,3х0,35х0,4 35 кг
Паутина-СМ1/СМ3 1 место 1х0,55х0,6 м 50 кг
Паутина-МТП8 1 место 2,1х0,43х0,15 м 20 кг
Что такое уровень безопасности металлодетектора?

Уровень безопасности - это параметр, характеризующий обнаружительную способность металлодетектора. Он необходим для унифицирования требований к металлодетекторам в части их возможности по обнаружению тех или иных металлических предметов. Введение такой характеристики обусловлено человеческим фактором: у каждого пользователя свои требования к чувствительности металлодетектора и свое видение запрещенных к проносу объектов. Мы, как производитель, выбрали за стандарт уровни безопасности по ФГИМ.411449.004, поскольку считаем их эталоном: комплект тест-объектов ФГИМ.411449.004 используется для сертификации в Гражданской Авиации. Если Вы сомневаетесь в уровне безопасности, к которому относятся необходимые к обнаружению предметы, мы можем проивести тестирование с использованием предоставленных Вами тест-образцов.

Безопасно ли для человека нахождение в зоне действия металлодетектора?

Металлодетекторы «Паутина» производства ООО «Локаторная техника» не производится никаких вредных излучений, в том числе радиационных, таким образом при проходе через металлодетектор человек не получает вредного воздействия, которое может быть получено, например, при досмотре через технику радиационного контроля (МРТ, интроскоп, рентгенографические аппараты и т.д.).

Напряженность электрического и магнитного поля 50 Гц, создаваемого  металлодетекторами «Паутина», не превышает допустимые значения, установленные в Разделе 7. Требования к продукции машиностроения, приборостроения и электротехники Главы II Единых санитарно-эпидемиологических и гигиенических требований к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю):

 

Допустимое значение

Значение для металлодетекторов «Паутина»

Напряженность электрического поля 50 Гц

Не более 0,5 кВ/м

0,02 кВ/м

Напряженность магнитного поля 50 Гц

Не более 8 А/м

0,1 А/м

Металлодетекторы «Паутина» производятся ООО «Локаторная техника» в соответствии с техническими условиями. На предприятии действует контроль качества. Корпус металлодетекторов изготавливается из сертифицированных безопасных материалов (АБС-пластик, алюминий). Также обращаем Ваше внимание на то, что металлодетекторы «Паутина» работают на абсолютно безопасной частоте до 20 кГц, что является соразмерным частоте воспроизведения звука бытовыми приборами (музыкальные центры, магнитофоны и т.д.). При этом металлодетекторы «Паутина» на своей рабочей частоте имеют индукцию магнитного поля 2,7 нТл, при предельно допустимой не более 25 нТл согласно Требований.

Подлежит ли металлодетектор обязательной сертификации?

Продукция, выпускаемая нашим предприятием, не входит в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации, установленный  Постановлением Правительства РФ от 01.12.2009 № 982.

Также продукция не подлежит обязательному санитарно-эпидемиологическому надзору, согласно Единого перечня товаров, подлежащих санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю) на таможенной границе и таможенной территории таможенного союза, утвержденного Решением Комиссии таможенного союза от 28 мая 2010 г. № 299.

Металлодетекторы не подлежат подтверждению соответствия нормам и требованиям Системы сертификации в области пожарной безопасности, согласно Списка продукции, которая для помещения под таможенные режимы, предусматривающие возможность отчуждения или использования этой продукции в соответствии с ее назначением на территории Российской Федерации, подлежит обязательному подтверждению соответствия требованиям Федерального закона "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности", утвержденного Постановлением Правительства РФ от 17 марта 2009 г. №241.

Металлодетекторы подлежат декларированию в соответствии с ТР ТС 020/2011 "Электромагнитная совместимость технических средств" и ТР ТС 004/2011 "О безопасности низковольтного оборудования". Копию декларации Вы можете запросить у менеджеров компании.

Дополнительно сообщаем, что продукция сертифицирована в добровольном порядке, также получено Экспертное заключение Роспотребнадзора. Копии документов также можно получить по запросу.

Запатентованы ли металлодетекторы "Паутина"?

Наша компания имеет несколько патентов на изобретения и полезные модели на большую часть линейки нашей продукции.

Актуальный список патентов:

Изобретения: 2509305, 2506582, 2297018, 2662271, 2643206, 2680854, 2691982.

Полезная модель: 154156

 

Вопросы по комплектации металлодетекторов и аксессуарах
Чем отличаются выносной и встроенный блок управления и индикации (БУиИ)?

Встроенный БУиИ входит в базовую комплектацию всех моделей металлодетектора и размещается непосредственно в корпусе металлодетектора: в арочном - внутри перекладины, в панельном - в корпусе панели. При этом световая индикация сигналов тревоги отображается на дисплее БУиИ, звуковая индикация воспроизводится на извещателе, размещенном внутри корпуса.

Выносной БУиИ является дополнительной опцией, которая оплачивается отдельно: он реализован в виде самостоятельного элемента, размещенного в отдельном корпусе, который подключается проводным способом к корпусу металлодетектора. При этом индикация на корпусе металлодетектора уже отсутствует. Покупатель имеет возможность заказать дополнительно опцию светового и звукового оповещения непосредственно на корпусе металлодетектора для дублирования сигнала тревоги.

Что входит в комплект поставки металлодетектора?

Комплект поставки разных моделей металлодетекторов "Паутина" отличается, но каждый комплект имеет в составе техническую сопроводительную документацию, все необходимые элементы для сборки, крепления к полу и подключения к сети.

Можно ли заказать дополнительную опцию после приобретения металлодетектора?

Производитель имеет возможность оснастить купленный ранее металлодетектор любыми дополнительными опциями даже после заказа и начала эксплуатации устройства. Но нужно понимать, что зачастую помимо стоимости опции на данном этапе добавятся накладные транспортировочные расходы, а также увеличение стоимости в случае необходимости разборки конструкции (не для всех опций). 

Ввиду вышесказанного рекомендуем внимательно относиться к подбору металлодетектора и требуемому функционалу. Специалисты нашей компании всегда готовы прокунсультировать и помочь с выбором.

Посредством каких устройств возможен дистанционный мониторинг работы металлодетектора?

Выносной блок управления и индикации (БУиИ), персональный компьютер, устройство на ОС WIndows с возможностью подключения по WiFi

В чем заключается подключение к ПК? Посредством чего осуществляется подключение? Входит ли в стоимость предоставление ПО?

Подключение осуществляется по интерфейсу Ethernet. При заказе опции "Подключение к ПК" в комплекте поставки представляется интерфейсный кабель и ПО для установки на рабочее место.

Что такое дублирующий блок управления и индикации (БУиИ)?

Дублирующий БУиИ - это устройство, позволяющее в комплектации со встроенным в корпус блоком управления и индикации дополнительно контролировать работу металлодетектора дистанционно по сети WiFi.

Что такое соединительные кабели?

Это входящие в комплект поставки провода, необходимые для соединения двух панелей между собой (для моделей "Паутина-Н2-1", "Паутина-Н2-2", "Паутина-2М"), для соединения панели и ответной части для реализации функции маскировки и счетчика проходов (для модели "Паутина-Н1"), для подключения проводного выносного блока управления и индикации (при заказе такой опции).